Términos de devolución y condiciones

1. Precios

Todos los precios indicados para nuestros productos incluyen el IVA.

En cuanto al Impuesto sobre el Valor Añadido, se aplicará un tipo impositivo del 16 % en todos los territorios de la Unión Europea en los que se aplique este impuesto. Todas las empresas con sede en países de la Unión Europea, a excepción de España, estarán exentas de este impuesto. El IVA no afectará a las ventas a ningún otro país. No obstante, el sistema aduanero de cada país aplicará los aranceles correspondientes a dicho país.

Debido a su régimen fiscal especial, los territorios geográficos correspondientes a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se consideran territorios no pertenecientes a la UE. Por ello, las compras realizadas por residentes en dichos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos de aduana y los impuestos sobre las importaciones no están incluidos en el precio unitario ni en los gastos de envío, y deben ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega).

Precios indicados en www.aguadebaleares.com están sujetas a cambios en cualquier momento, según sea necesario.

Ofertas especiales

Todos los productos anunciados a precios reducidos por aguadebaleares.com aparecerán en la página web de la empresa junto con la siguiente información: precio con descuento, precio normal, porcentaje de descuento y fecha límite de vigencia del descuento o la promoción. Estos descuentos estarán disponibles hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias, tras lo cual el producto se retirará automáticamente de la página web.

2. Formas de pago

a) Transferencia bancaria

Las personas que elijan pagar mediante transferencia bancaria recibirán, junto con la confirmación de su pedido, un correo electrónico en el que se indicará el número de cuenta a nombre de AGUA DE BALEARES al que deben realizar la transferencia. Es muy importante que en el asunto se indique el número de pedido y el nombre y apellidos del comprador. Para que el pedido sea válido, la transferencia deberá realizarse en un plazo de tres días a partir de la fecha de confirmación del pedido.

También puede enviar un comprobante de transferencia por correo electrónico a info@aguadebaleares.com. No obstante, los pedidos solo se considerarán válidos una vez que nuestro departamento administrativo haya recibido la confirmación de que la transferencia se ha completado.

Ten en cuenta que los pagos deben realizarse en EUROS y que eres responsable de cualquier comisión por cambio de divisa y/o comisión bancaria aplicable al elegir esta forma de pago. En el caso de las transferencias bancarias desde países fuera de España, es muy importante que solicites a tu banco que cargue todas las comisiones y gastos pertinentes a tu cuenta al realizar la transferencia. Si no se hace así, AQUA PATRIAE S.L. podría suspender el envío de tu pedido debido a un pago incompleto.

b) Tarjeta de crédito y PayPal

Garantizamos que todas las transacciones realizadas en aguadebaleares.com son 100 % seguras. Todas las transacciones que impliquen la transmisión de datos personales y bancarios se llevan a cabo mediante un protocolo seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos envíes a través de Internet está encriptada.

Además, los datos de tu tarjeta de crédito no se almacenan en una base de datos, sino que se envían directamente al terminal de punto de venta (TPV) del banco.

El fraude con tarjetas de crédito es un delito y AQUA PATRIAE emprenderá acciones legales contra cualquier persona que realice transacciones fraudulentas en nuestra tienda online.

3. Envío y entrega

España

• Envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros (IVA incluido).
• Se aplicará un gasto de envío y gestión de 4,90 euros a los pedidos de menos de 50 euros.
• Plazos de entrega según el destino: de 3 a 5 días laborables

Otros destinos (Unión Europea)

• Envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros (IVA incluido).
• Se aplicará un gasto de envío y gestión de 4,90 euros a los pedidos de menos de 50 euros.
• Plazos de entrega según el destino: de 5 a 7 días laborables

4. Devoluciones y cambios

Una vez que el cliente haya recibido el producto, no se admitirán devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente algún defecto o vicio de cualquier tipo. En caso de que el producto presente algún defecto o vicio, el cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto, para ejercer su derecho de devolución.

En caso de devolución, no se reembolsarán los gastos de envío. Asimismo, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente (equivalentes al coste del envío del tipo de producto adquirido y del destino). Para que se acepte la devolución, el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente por el cliente. En cualquier caso, se admitirán las devoluciones de productos defectuosos y los envíos erróneos, y AQUA PATRIAE S.L. se hará cargo de todos los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta situación en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución, el cliente deberá enviar a AQUA PATRIAE S.L. un correo electrónico a la siguiente dirección: info@aguadebaleares.com.

5. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación española vigente en la materia, que también se aplicará a cualquier situación no contemplada en el presente documento. (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico)